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神秘客考核按流程走会浪费时间吗?

顺创调研机构    2017-10-19    浏览252次

神秘客考核按流程走会浪费时间吗?顺创调研告诉大家一定不会,因为一个人只要是想买车的客户,到店里销售顾问按不按流程走,在店里呆的时间是一样的,其实如果一个好的销售顾问如果有合理的引导,一定会节省了时间,更不会浪费时间。我们不访来想一下神秘客考核的目标是什么,只要了解了,大家就明白了为什么密采做好了,能节省时间了。


神秘客考核的真正目标是什么呢?


神秘客考核的目的是:让任何人,在任何时间,在任何地点,享受到同样的服务。


举例子说一下:不论你是张三,李四,男女老少,在上午下午周未还是平时,在郑州还是在北京,还是在南阳,都能感受到某品牌4S店为客户提供的服务是一样的,不应该有差别。


神秘客考核按流程走会浪费时间吗?是任何人都非常担心的事情,正是因为担心,所以很难按流程走了,密采考核是汽车行业的一个重点考核体系,很多销售顾问有很多的误区,导致企业也有所怀疑密采的目的了!这样就会让企业在密采的重视程度上,或者说是长期的坚持情况打了折扣,只是一味的找到吃分,而忽略了真正的服务。


汽车4S店的服务是一个非常重要的环节,所以企业应该紧抓服务不放松,牢记密采的真正目的。抓好每一个服务环节。


所以密采只要做好的,一定能节省时间,更不会浪费时间,另外神秘客做好一定能提升销量,一定不会影响销量。


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