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使用习惯与态度研究(Usage and Attitude,简称U&A研究)是市场研究中最为常用的研究方法。消费者使用与态度研究是对消费者的消费习惯和态度的研究,它没有固定的分析框架,但通常是非常实际的研究方法。U&A研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯,以及对产品和品牌的态度方面的信息,也可以提供各品牌在市场上的竞争态势方面的信息。

消费习惯是指消费者对于某类商品或某种品牌长期维持的一种消费需要,它是个人的一种稳定性的消费行为,是人们在长期的生活中慢慢积累而成的,反过来它又对人们的购买行为有着重要的影响。


U&A研究主要衡量以下指标

¨ 品牌状况:知名度,尝试度,品牌转换,忠诚度……

¨ 使用情况:使用的产品,使用者,使用时间、场合、方式、频率……

¨ 购买情况:购买的产品,购买者,购买场合、方式、频率、数量……

¨ 对各品牌的态度:总体,功能属性、情感属性……

¨ 媒介接触:电视、报纸、广播、网络、户外……

¨ 生活形态:社会价值观、对生活的态度、对家庭、事业的态度、对购物的态度……

¨ 背景资料:年龄、收入、职业、行业、受教育程度……


根据消费者对产品的使用习惯与态度研究所提供的信息,我们可以科学地解决以下营销管理问题:

1. 为现有产品或新产品寻找市场机会

2. 有效地细分市场,选择目标市场并确定产品定位

3. 制定营销组合策略

4. 评价企业的市场营销活动