如何识别神秘客考核人员

神秘客考核是大多企业都要认真对待的一件重要的事情，所以与其说如何识别出神秘客，倒不如做好如何应对神秘客考核。

顺创调研从事神秘客调研服务已经有近20年的经历，今天为大家总结出如何识别出神秘客的办法供大家一起交流学习。

识别神秘客其实就用三招就可以搞定

识别神秘客妙招一直接询问办法：直接询问客户是否是神秘客人员前来参与调研，因为销售人员这么直接的问，如果是真的神秘客人员肯定会有所紧张，或者回答的不自然，另外如果是这样的神秘客考核如果销售人员直接询问了正常情况下是会作废的，自然客户也就很快的结束访问，马上就离店了，也就彼此不再浪费对方的时间。

识别神秘客妙招二流程模拟办法：销售人员特别是刚开始接待客户的时间，拿最新的流程向里套，比如邀请客户入座，给客户倒水，说明有一套销售流程要走，如果客户非常配合，不拒绝流程，乐意接受流程，那就是神秘客无疑了。

识别神秘客妙招三细微观察办法：要清楚自店的神秘客是录音还是录音和录相，如果是带录相的，一定要注销神秘客户的设备，因为要录相，常见的就一些设备，比如：手机，录相包，录相帽子，录相手表，录相纽扣等常用设备 ，只要你盯着这些设备 看，一定会发现的，如果是录音那就是常见的手机录音，可以尝试给客户打电话，观察客户手中的录音设备，也会能发现的。

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