汽车店销售顾问如何做好神秘客暗访流程
顺创调研机构 2021-02-16 浏览973次
销售顾问如何做好汽车店销售暗访流程是每一个销售顾问都非常头疼的问题,
顺创调研从事汽车行业第三方神秘客暗访考核有近20年的经验,今天为销售顾问总结一下做销售如何做好销售暗访流程。
1 销售顾问必须对销售考核问卷非常熟悉,滚瓜烂熟的地步,保证碰到神秘客了,在不紧张的情况下,把考核问题都搞清楚。
2 销售顾问必须要有非常熟练的识别神秘客的能力。如果不会识别神秘客,请查询
顺创调研官方网站的其它资料。
3 要高效的完成整个流程,千万不要繁琐、重复、啰嗦的去走流程,这样得不了高分。
4 学会划分段落的走流程,销售接待流程包括这几个段落:接待、需求分析、车辆讲解、试驾、二手车评估、谈价、送行、回访,一个不能少,也不能交叉,更不能颠倒顺序。
5 要有个保底的办法,就是把考核问卷打印一份放在手里,当你感觉接到神秘客的时间一定要把问卷拿出来对一下,其实就是相当于开卷考核,自己看看,哪个没有做到位,给他补出来就可以了。
其它的办法,请咨询顺创调研汽车事业部工作人员。
顺创调研
专业汽车行业第三方调研暗访公司
地址:郑州市未来路和郑汴路交叉口绿都广场b栋1908室
电话:13203736115(微信同号)
Q Q:26887486