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售楼部神秘客执行怎么做?

顺创调研机构    2022-03-14    浏览311次

售楼部神秘客的目的是督促销售人员和物业的人员把基础的工作做好。


那怎么执行?怎么做?其实就是找真实的客户去全程体验,在体验的过程中全程录音和录相,把一些特殊的问题问到,抽查销售人员的沟通能力和专业知识,也考核一下物业公司对于公司的环境卫生等做的是否到位。


房产售楼部神秘客暗访工作包括电话咨询,实地访问,后期回访等多个环节。然后根据访问的情况,打分,反馈,培训等环节,让销售人员和物业公司不断的进步,从而提升服务品质。


主要负责通过旺旺接待需求顾客,了解并分析客户需求,解决顾客需求促成订单关联成交,达到销售额最大化,完成指标


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