汽车4s店作为汽车销售类的服务型行业，在服务质量方面的要求会比较高。现在汽车企业都会为了提升企业的服务质量会采用神秘顾客这个制度来监督和震慑汽车店，督促汽车店为客户提供良好的服务。

顺创调研有着汽车行业第三方神秘客调研近20年的经验，总结一下汽车4s店神秘客调研目的就是：让任何人、任何时间、在任何地点（任何汽车4S店）都能享受到同样高质量的服务。

在当今社会，要想做好客户的满意度工作，需要依托神秘顾客公司在一个合格的调研方案的基础上进行的。

顺创调研的三个any服务标准，能够快速提升企业服务质量及分析影响购买的因素，并找出有效提升汽车销售量和提升售后保养进店量的办法。

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