销售案场神秘客户是指运营方或第三方安排人员，以顾客身份到销售案场进行销售流程体验调查人员。
如何识别神秘顾客呢？顺创调研今天为大家总结了一些识别销售案场神秘客的方法。

首先因为神秘顾客都是比较专业的，而且受过培训，对于案场的一些情况比较熟悉，所以如果不用心去识别神秘客暗访密采人员，是很难识别的，要想识别神秘客，就一定自己对流程非常熟练和专业。

用下面几个方法去识别销售案场的神秘顾客

1 神秘客非常被动，开始接待时一定是被动的接受服务，决不会主动的去主动要求服务。比如要水喝，要名片，要资料等等。

2 神秘客非常配合，神秘客密采暗访人员是不可能拒绝服务的，所以只要服务人员邀请的服务，神秘客密采暗访人员一定会配合完成的。

3  神秘客密采暗访人员非常有耐心，不像一般的客户着急，催促，神秘客密采暗访人员都有足够的耐心，等等服务人员提供相关的服务。

4  神秘客密采暗访人员非常懂流程，服务人员只要拿着考核流程去给客户提供标准的服务流程，一点一点的向里套，只要客户配合做好流程，这就是神秘客密采暗访人员。

5  也可以直接的询问客户，我们这有一个神秘客密采暗访考核 流程，我要按这个流程给你讲解，需要2个小时，看客户如何反映，如果是神秘客密采暗访人员只能默默的接受，如果不是，肯定会直接拒绝。

6 也可以从神秘客密采暗访人员的设备去辨别，一般案场的项目都是录相和录音，录相的设备基本上就三种，一是手机，二是录相包，二是纽扣录相设备，注意观察，都是可以识别出来的。

更多识别神秘客密采暗访人员的方法，请咨询顺创调研神秘客密采暗访事业部客服人员

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