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酒店第三方神秘顾客暗访调查目的是什么

顺创调研机构    2021-01-26    浏览700次

酒店第三方神秘顾客暗访调查目的是通过神秘客体验,掌握酒店目前的服务水平和硬件质量,通过体验服务去评估问题所在,针对酒店的几个方面做出问题调整,然后通过评估出来的问题,整理出培训方案,然后再通过整改,更终达到提升满意度的目标。


顺创调研有着十多年的酒店行业暗访工作经验,酒店暗访调查的目的只有一个就是改善现状,提升服务,更终的目标就是提升客户满意度。


顺创调研
专业酒店行业第三方调研暗访公司
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