市场调研,以系统的科学方法(如抽样调查与设计)收集市场资料,并运用统计方法分析这些市场资料,以得到所需有用的信息过程。
不同于那种随意的,偶然的市场调研而言,如果没有计划的市场信息收集,市场营销活动规划以及没有战略性的阳光,是不符合用户要求的。
市场调研是通过对用户群体中特定的用户,将用户对产品信息进行收集、整理,并与客户交流的活动,所收集的信息将用来识别风险、确定产品方向、构思改进产品,改进运营措施,增加产品收入。