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2016-10-24 浏览303次
如何执行好汽车4S店神秘客
顺创调研从事汽车行业神秘客执行10年,在这10年中,通过坚持自己的原则,不断创新,总结出了很多完善的经验,在此分享给大家,特别是刚刚起步执行神秘客的公司。 要想做好汽车4S店的神秘客执行,必须从下面的几点入手 1 找到合适的神秘客...
[详细情况]
2016-10-24 浏览280次
神秘客进店如何录相不被发现
神秘客考核里重要一项就是录相,因为只有录相的神秘客执行才无死点,更没有可作弊的可能,所以录相是神秘客执行过程中比较重要的一个环节和细节,当然录相的过程中是容易被发现的,如果被识别出来了,再做就没有太多的意思了,所以神秘客...
[详细情况]
2016-10-24 浏览358次
神秘客本人打电话注意事项
神秘客考核体系中,有电话考核内容,在客户打电话过程中,一定要注意一些问题,不能主动说现来 电话咨询时,请不要主动告知自己的购车需求,不要主动表示会到店看车,也不要询问对方经销商地址 只需要询问到下面三个问题就可以了 1 咱们...
[详细情况]
2016-10-24 浏览237次
汽车4S店执行力的重要性
顺创调研经过多年的4S店研究工作,得出汽车行业的执行力非常重要的性,所以推出一套成功的理念是:成功的企业 = 30%正确的策略 + 70%正确的执行力 执行力是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 因此对于终端...
[详细情况]
2016-10-23 浏览258次
常见神秘客考核内容有哪些
神秘客考核是目前各行业各业中常见的一种考核方式,顺创调研经过十几年的神秘客调研经验,为大家总结了一下神秘客考核内容,大家可以参考学习一下 顺创调研告诉大家,所有行业的神秘客考核都是这几个部分,只要掌握了这些常识,基本上所...
[详细情况]
2016-10-23 浏览364次
神秘顾客流程如何才能完善
一、通过预检测建立完善神秘顾客检测指标体系是启始 神秘顾客检测的首要过程是通过与委托方中国移动的沟通,明确客户需求重点。针对目前存在问题的轻重缓急,进行前期检测方案设计并调查实施。一般需要两个月的预检测阶段,在本阶段重点...
[详细情况]
2016-10-23 浏览311次
汽车行业销售顾问考核容易犯的错
接线员/销售顾问是否主动告知顾客到店方式 接线员/销售顾问是否主动询问或确认了顾客信息 展厅外部是否设有顾客专用停车场 展厅外是否有引导员并引导顾客停车入位 展厅外是否有接待人员/销售顾问 展厅外接待员/销售顾问是否主动欢迎顾客...
[详细情况]
2016-10-23 浏览320次
商场神秘客调研
商场神秘客调研是一个常用的调查手段,特别是2014年以后,基本上所有的商场神秘客调研都成为了一种常态,顺创调研总结了一下商场神秘客调研的特点及重点,供大家参考 商场神秘客调研的特点有几种 1 频次高,因为商场是一个人流量非常集中...
[详细情况]
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