关于4S店销售人员签拒绝流程的事情说明

针对销售顾问说走流程的问题如果一进门，销售顾问说“李先生，我们这有一个服务流程大概需要一个半小时，我给你按流程讲一下车吧”，针对这一情况，我们要采用不拒绝，不认可的态度，直接回答“什么流程，不懂你们这啥流程，我来看看车，你看着给我讲吧，越优惠越好！”

切记不能签拒绝流程的字，有些销售人员会误导客户，说你帮我签个字吧，一定要看清楚签的什么字，在汽车4S店里只签试驾流程协议，试驾反馈表，还有宝马4S店会签一个信息保护声明，其它的字可以拒绝签

顺创调研专注神秘客研究

地址: 紫荆山路和商城路交叉口裕鸿国际D座20楼2009室

电话：0371-60128500  60128600   13203736115