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汽车神秘客暗访满意度是干什么的

顺创调研机构    2024-04-04    浏览13942次

汽车暗访神秘客都做什么工作,这是一个新的行业,汽车暗访神秘客其实是为了督促汽车行业的高质量发展而成立的一种新型考核机制。

其实各行各业都有神秘客这个职业,只是汽车暗访神秘客显得更加的专业和要求更多,因为汽车行业是一个对服务质量要求高的行业,汽车暗访神秘客主要有以下几个工作要点,售前质量检查,售后质量检查,飞行检查,明访,盘库,电话访问等,

汽车暗访神秘客工作中做的最多的就是售前和售后的暗访就是找人扮演客户去店里体验服务,从而找到服务中的缺点,加以改正,这样就可以提升汽车行业的服务质量了

汽车行业中神秘客要求越来越多,越来越严格,也希望各行各业都能提高服务质量

顺创调研是一家从事神秘客研究工作近20年的企业,有着丰富的经验和资源,有需要请联系

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