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宝马SPC神秘客考核GKL+标准注意点

顺创调研机构    2023-02-04    浏览929次

宝马GKL+其实就是相对一些高端车型的简称,考核点也简单,只要重视做好结节就足够了


第一个考点:您是否体验到了满足GKL+标准点的销售服务?

销售顾问需让客户体验到满足GKL+标准点的销售服务,这个其实就是看销售人员有没有重点让客户体验到一些特别的服务
例如:车辆是否放置在醒目位置、设置了私密的洽谈区或休息室,有没有给客户提及相关的特别的服务内容等


第二个考点:您是否体验到了比普通客户更为奢华专属的客户礼遇?

销售顾问需让客户体验到比普通客户更为奢华专属的客户礼遇,最简单的方式就是用话语体现出来,让客户感受到了专属服务,高端服务,奢华的服务内容等。


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