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如何识别销售神秘客暗访人员

顺创调研机构    2022-04-09    浏览760次

神秘客其实如果用心,销售顾问很难识别出来

销售顾问如果用心,神秘客很容易被识别出来、

这两句话听起来很矛盾是吧,但是仔细想想,谁更容易呢?神秘客理论上讲只是走走过程,所以他们很难用心,但是销售顾问呢?是为自己做事,所以要天天用心,所以销售顾问只要用心就很容易识别神秘客了?对不对

顺创调研为大家总结了一下如何识别销售第三方神秘客暗访人员的方法

1 硬件识别, 关注录相和录音设备,特别是录相的,常见的就那几种,录相包,手机,帽子,手表等,不管用啥设备,他都会用设备去录一些环境啊,之类的,所以碰到这些要注意

2  流程识别,因为第三方神秘客是不能拒绝流程的,可以用试探的办法询问一些流程的问题,他们都会配合做好流程的,只要碰到配合流程的客户,销售人员就专业的做好流程就OK了。

3  神态识别,神秘客如果感觉被识别了,肯定是会紧张的,所以你把每个客户都当成神秘客,或者询问是不是神秘客,看客户是不是有点紧张或者不自在,然后再去判断,就很容易识别出来


更多识别神秘客的办法,请联系顺创调研工作人员



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