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汽车店不重视网上留言反馈的后果有哪些

顺创调研机构    2021-02-19    浏览651次
2021年所有的汽车厂家都进入到了一个拼速度,拼时间的阶段,所以客户在网上留言咨询后,汽车店的网络人员应该第一时间进行给客户取得联系

通常情况下,如果汽车店不重视网上留言反馈,那么会有哪些后果呢?

顺创调研从事汽车行业的研究有近20年的经验,特别是针对售前,售中,售后有着深入的研究,网上留言属于售前研究

如果不及时反馈主要有3个不好的后果

1 客户会厌倦这个公司,感觉这个公司没有效率或者不重视客户

2 丢失客户,因为客户在网上咨询留言可能不是你一家,所以当你联系的晚了,客户已经成为其它家的客户了。

3 客户会有了别人家的重要消息,来刻意压低你这个车辆的价格之类的。

综上,当客户不管是在哪个平台上留言,汽车4S店的工作人员都要第一时间积极响应。

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