汽车第三方汽车神秘客暗访是每个汽车品牌都比较重视的一个考核指标，做好汽车神秘客暗访是每个汽车店的一个重要工作，怎么样才能做好第三方汽车神秘客暗访呢？顺创调研有着近20年的汽车神秘客暗访执行经验，今天总结了一下汽车神秘客暗访培训的资料供学习

要做好汽车主机三厂安排的第三方神秘客暗访就必须从以下几个方面入手

1 企业重视汽车神秘客暗访这个项目，不要抵触，更不要消极对待，有一些企业就老想着识别汽车神秘客暗访客户，这样会造成，识别出来了，成绩高，识别不出来了，成绩很低，这样不行，一定要把它当成一种普通的工作去做。

2 要重视培训师这个职位，赋予培训师一定的权力，把神秘客暗访考核，放在培训师这里，充分发挥水平，因为很多店都不重要培训，仅仅是传递一些厂家的培训资料。

3 要让所有的销售人员熟练考核的内容，熟练考核内容的同时，要会熟练运用。

4 店内一定要有个好的考核机制，做好的要奖励，不好的要处罚，要有明确的考核标准。

5 做好礼仪培训内容，因为一个客户的感受礼仪方面是非常重要的。

6 要做好基本的基础服务，比如一分钟入座，三分钟倒水，五分钟提供点心，七分钟提供惊喜服务等，从这些小的服务开始做好。

顺创调研专业从事汽车神秘客暗访执行和培训，为上百家汽车店做过关于神秘客暗访的培训指导，很多店在顺创调研的指导下，密采考核成绩有了很大的提升。


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