神秘顾客检测是指检测人经过专业的筛选和培训以普通顾客的身份，去房地产案场售楼部以购房者的身份去看房买房，从而考核到售楼部的硬件，保安，销售人员，物业公司工作人员等，根据整体情况进行按考核标准打分。

操作方法为选派对银行服务有深刻了解、并经过专门训练的调查员以普通顾客的身份亲历指定的售楼部,并通过现场观察、询问、体验和拍摄等方式，全面、客观、真实地记录客户整个购房流程的服务状况，并在此基础上完成测评问卷。

顺创调研有着近20年的房地产案场神秘客调查经验，帮忙过很多房地产企业提升了满意度。

顺创调研为房地产企业定制神秘客的问卷设计、执行流程等一系列的服务。

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