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房地产售楼部神秘客暗访的必要性

顺创调研机构    2021-02-05    浏览3402次

房地产售楼部神秘客暗是每一个房地产售楼部必须要做的一个项目,因为只有用第三方神秘客暗访来监测考核,售楼部的服务质量才有保证,如果房地产行业没有第三方的监测和监管那售楼部的销售顾问就没有了服务标准,都按自己的方式去接等客户,那就麻烦了,会大大降低客户的满意度,会造成销售大大减少,所以房地产售楼部神秘客暗访非常有必要。


房地产售楼部神秘客暗访的必要性还有一个重点就是能够保证售楼部的卫生有了基本保障,不论是售楼部的卫生,卫生间的卫生,还有样板间的卫生,因为售楼部的人流量非常大,如果卫生没有保障,很多地方的卫生很快就将乱套,如果卫生没有了保障,那么进去的客户就会大大降低购房的欲望,也减少了人们对此楼盘的好感。


房地产售楼部神秘客暗访的作用主要是让每一个客户,来到售楼部享受到同样的高质量的服务,如果没有房地产售楼部神秘客暗访的考核,很多销售顾问都会用自己的方式去判断,感觉不像买房的就不好好的服务,所以房地产售楼部神秘客暗访是非常有必要的


顺创调研有着近20年的房地产神秘客及满意度研究,通过多年的经验认为:房地产售楼部神秘客暗访是每一个售楼部销售必须的一个基本流程。

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