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知识库
2018-04-26 浏览962次
市场调研的重要性
市场调研对于产品运营和营销管理来说及其重要,如果不做市场系统的客观调研与预测,仅仅凭经验或不够完备的信息,就做出产品运营决策是非常危险的,也是十分落后的行为。 重要性如下: 1、提供作为决策基础信息 2、补偿信息不足缺陷 3、了...
[详细情况]
2018-04-25 浏览836次
市场调研在管理决策中的作用
市场调研,以系统的科学方法(如抽样调查与设计)收集市场资料,并运用统计方法分析这些市场资料,以得到所需有用的信息过程。 不同于那种随意的,偶然的市场调研而言,如果没有计划的市场信息收集,市场营销活动规划以及没有战略性的阳...
[详细情况]
2018-04-10 浏览1298次
奥迪密采流程和飞检介绍
奥迪是高端品牌,也非常的注重服务,所以神秘客也就是奥迪的重要考核一项。 奥迪的神秘客分为了两项 一项是销售神秘顾客,就是神秘顾客以购车者的身份,进店走流程,看销售顾问是否按奥迪的厂家的要求进行流程销售。 一项是飞行检查,“...
[详细情况]
2018-03-18 浏览972次
如何邀约车主参与保养话术
你好,X先生,我是XX4S店的客服人员,看咱们的车近期需要保养车是吧,我们受XX汽车厂家的委托让联系一下,想让你配合给我们做个小调查,就是你正常保养车的同时,帮我们做个检测 我们找了个人给你一起,看看我们的服务人员给你服务的同时...
[详细情况]
2018-03-14 浏览927次
招问卷录入文员一名
思创网络现因为工作需要,急招问卷录入文员一名,具体工作如下 1 熟悉电脑操作,懂文字编辑操作 2 了解调研行业的相关基本知识 3 打字速度要快 4 能吃苦耐劳,偶尔出差 顺创调研专注神秘客研究 地址: 紫荆山路和商城路交叉口裕鸿国际D座2...
[详细情况]
2018-03-09 浏览947次
神秘客进店须知
一、接待部分 1 , 必须从正门进入包括大门。一定是第一次进店看车。 2 ,进门不要主动给销售顾问和前台打招呼,如果没有人接待自己先去看车,切记一定要在 5 分钟以后再找人,询问,这款车咋卖的? 3 当销售顾问询问是否走流程时间是 1....
[详细情况]
2018-03-09 浏览821次
关于4S店销售人员签拒绝流程的事情说明
针对销售顾问说走流程的问题如果一进门,销售顾问说“李先生,我们这有一个服务流程大概需要一个半小时,我给你按流程讲一下车吧”,针对这一情况,我们要采用不拒绝,不认可的态度,直接回答“什么流程,不懂你们这啥流程,我来看看车,...
[详细情况]
2018-03-08 浏览829次
顺创调研执行汽车神秘客的好处
顺创调研汽车神秘客执行公司有着10几年的汽车神秘客执行经验,2018年汽车神秘客的项目都开始了,顺创调研今年为了提升服务,提升执行标准,提升店里的效果。2018年针对合作的客户,顺创调研增值了以下几种新的模式,有需要的可以私下和项...
[详细情况]
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