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汽车4店二级销售网点监测注意事项

顺创调研机构    2018-10-19    浏览238次

外地的二级销售网点

杭州、宁波、温州等地二级网点可以卖车,有些现场就有车,有些现场没车,但顾客交定金订车后,二级网点会到店里将车提到二级网点处,顾客直接到二级网点来提车即可。

捕捉重点:对违规的车,要拿到车架号,防止“挂羊头卖狗肉”

A. 谈判灵活:现场有哪款车就谈哪款,这样抄车架号方便

B. 确认车:假如店里有2.0超豪华,如果价格违规了,一定要表示你就要这台车,如果店里销售表示同意,则才能抄这个车架号,如果店里的销售说,这台车卖出去了,到时候再给你提一台,那一定不要抄这台车的车架号,因为一个车架号对应一个4s店,一样的车,车架号不同,车的来源就不同

C. 车架号的位置:最容易找到的两个位置,具体位置见第六部分车架号图示

a. 左驾驶座前挡风玻璃下(室外)一个小细长条,上面有条形码,条形码下面对应的数字即为车架号,通常只需要记录后九位中的数字

b. 机箱盖打开,发动机的上卖有一块贴片,上标有汽车的生产日期和车架号

D. 如何获取车架号:

一般情况下前挡风玻璃处即可看到,少数情况,该处被封,那你可以表示质疑这车是新车?不是旧货吧?这时销售很自然的会告诉你,新的,不信你可以看发动机上的日期

E. 确认测试车型:二网对车的型号称呼混淆,在二网不要他说超豪华,你就认为是超豪华,一定要让其说该车的配置来核对,确认是所测的车型才可订车:

F. 二网定车的条件:

a. 需要当地人的身份证,才肯给订车,这个要提前准备好

b. 多家店同时检查:有些二网是相通的,如果你在这家订车,使用过的身份证,在另外一家一定不要使用,否则能查到你在哪家订过车


北京的二级市场


捕捉重点:

对违规的车,要拿到车架号,防止“挂羊头卖狗肉”,但北京的二级网点没有车,必须是二级网点人带顾客到4s店购车


1. 寻找车虫:在北京亚运村市场寻找到卖MAZDA6汽车的游动卖车人(既所谓的拼份车虫)

方法:可以采用主动询问“是否卖MAZDA6?”,一般来讲,拼份车虫会卖各种车或者说和多种品牌的汽车4S店有联系。


2. 确定测试车型:二网对车的型号称呼混淆,在二网不要他说超豪华,你就认为是超豪华,一定要让其说该车的配置来核对


3. 寻找低价车虫:

A. 直接询问价格最低多少钱可以提车?判断优惠金额是否低于厂家规定价格,如若超过,则需要带入正规4S店,寻找源头。

B. 询问中一定要表示这一两天马上就买,如果今天可以的话,今天就可以订车,合适的话还可以提车(否则车虫不会带你到店里)。

C. 车虫会问你要打算要什么颜色?颜色上表现出比较随意,比如适合中性,男女都开,像银色、澔海蓝等


4. 约好去4S店,到达店内,想办法得到店内销售员对低价的认可,有必要的话可以交订金。

交订金有几点要求:

A. 订单最好是正规4S店的订单,且上面盖有此店的红章,实在不行要收据,但也必须盖章

B. 订单上的签名必须是店内的销售人员,以此作为该店参与此次购车过程既认可最终销售价格

C. 到达店内必须要店内销售人员参与看车、最终价格确定等过程

D. 如若以上任何一点不成立,都不可以交订金,打客户电话,告知情况等待处理结果。(为了表演真实,不被看穿,打电话时可以称呼老婆或者老公等昵称)

E. 录音录像清晰。


5. 到达店内可能遇到的问题

可能店内的销售人员非常谨慎,甚至于故意回避你和那个车虫。如何想办法让其参与进来?


方法:你可以表示质疑该卖车人是否认识该店,由此质疑车的质量,价格固然重要,但是否正规渠道的车也同样重要,我可是要在正规4S店内买车,你不是说认识4S店吗?怎么店里的销售人员都不理我啊?我也是客户啊,怎么这态度啊!


做好心里准备:可能你会被车虫直接问到“你不是查价的吧?最近厂家查价很严。