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汽车4S店满意度方面专项培训内容

顺创调研机构    2016-10-19    浏览172次

从哪些方面培训汽车4S店,才能让店内的销售和售后满意度有快速的提高呢?顺创调研根据多年的满意度调研经验,为大家总结了一点,希望大家互相学习交流!


从常用的陈列方法、陈列技巧、陈列基本原则等方面,对展厅经理进行培训;


从与顾客的沟通技巧、顾客接触技巧、激发购买动机、促成购买等方面进行专项培训;

从着装、仪容仪表、礼仪姿态、礼貌用语等方面对店面人员进行培训;

从服务意识、服务心态等方面对导购/销售人员进行培训;


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