在神秘客考核体系中,服务顾问更想做到的就是如何快速准确的辨别出神秘客户来,顺创调研经过多年的经验,告诉大家如何给你的客户分类,从而筛选出来谁是密采客户!
客户进店要分三类:
1 准密采人员
2 疑似密采人员
3 一定不是密采人员
如何辨别呢?要用标准的话术去辨别!如:进店就为客户安排正规的流程,如果客户不接受这种流程,那就一定不是,如果客户默认就一定是密采人员,如果客户有点不想接受,但也不排斥,这种就是疑似密采人员,所以呢,用这种方法很容易为客户分类,也就不难应对神秘客考核问题了!