1、定性调研
个人深度访谈——投射法、词语联想法、类比法、故事法等
焦点访谈——筛选人员、步骤制定、访谈报告
2、网络营销调研
优点:目标人群难以接触可适用
提高各个人群被调研人员回复率
能获得及时反馈
节约成本,缩短时间
容易参加
3、观察法
自然观察与经过设计的观察——人员观察与机器观察——直接观察与间接观察——公开观察与演示观察
4、实验法
测量
步骤:1、确定兴趣概念 2、发展构念 3、定义本质概念 4、建立操作定义 5、创建测量表 6、评估量表的信度和效度 7、 运用量表 8、得出调研结果
问卷设计
1、确定调研目的
2、确定数据收集方法
3、确定问题回答形式
4、决定问题措辞
5、确定问卷流程和排布
6、评估问卷
7、获得认可
8、发布调查