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在大数据云时代,3D电视未来发展市场调研

顺创调研机构    2019-02-21    浏览192次

在产品发布的史册中,3D电视算不上是一款消费者一见钟情的产品。该产品问世之初,引来了不少追捧,但后来就销量平平。在上市五年后,该产品的销售势头出现了停滞。Vizio公司是一家大规模生产3D电视机的公司,在新的一年,该公司宣布,将暂停3D电视的推广。3D电视节目主要的内容提供商ESPN(娱乐与体育节目电视网)和BBC(英国广播公司),也已经停止了3D节目的开发。

业内人士曾鼓吹说3D电视将会是下一个收入增长点。2009年,科幻电影《阿凡达》在剧院以传统格式和3D格式上映,取得了巨大成功,成为第一部票房收入超过20亿美元的电影。受此部电影大获成功的影响,大量资金被投入到3D电视的开发当中。而现在3D电视推广的失败,使人们不得不思考市场调研的问题。市场调研如今已经失宠了吗?广大企业还愿意花钱用于大规模的定量和定性的市场研究,以发掘有意义的答案吗?


沃顿商学院市场营销学教授彼得·费德(Peter Fader)表示:“现在的情况的确不容乐观。在以前,市场研究人员就像市场当中的火炬,没有他们,我们将面对一片漆黑的市场。在20世纪50年代、60年代和70年代,他们就是领路人,给我们开启一扇窗,让我们得以洞察客户的喜好。因此对于许多公司来说,市场调研在管理决策方面起到了重要的作用。而在今天,市场调研却在坐冷板凳,甚至很多公司都不搞市场调研了。”


费德指出,现在越来越多地听到人们说,“我们先在市场上尝试一下,看看有什么效果。这是一个普遍观念,认为只有在市场中,才能更容易地测试出产品的好坏。还有人说,先把我们的理念放到网上,看看哪个理念的点击率最高。这的确可以告诉你,哪个理念的点击率最高,但这并不能帮助你设计出最好的产品。只有仔细的调研、搞清楚点击率背后的驱动因素,我们才能开发出最好的产品和服务。”


沃顿商学院市场营销学教授埃里克·布莱特劳(Eric T. Bradlow)表示,当今世界已经进入了大数据时代,但这并不能否定深度市场调研的重要性。埃里克和费德是沃顿商学院客户分析项目(Wharton Customer Analytics Initiative)的领导人。埃里克问道:“我们是否能预测人们可能会做什么?是的,我们可以预测。心理学是一门研究人们行为背后原因的科学,在传统的市场调研中,经常运用心理学来做一些定性分析,作为定量分析的很好补充。”


3D电视:彻底死亡?还是暂时休息一下?


今年(2012年)早些时候,在美国拉斯维加斯举办的国际消费电子展上,有很多分析师和行业媒体参加。鉴于Vizio公司已经停止了3D电视的开发,转向开始推广超高分辨率的“4K”电视机,这些分析师和行业媒体在对3D电视的前景进行预测时,表示前景不容乐观。事实上,3D电视机过去几年在美国的销售数字,看起来的确不容乐观:2009年,也就是3D电视推出的这一年,销售量是60万台。之后每年的销售额都翻番,行业观察家宣称3D电视取得了胜利。但当销量在2012年达到450万台后,美国消费电子协会预计,3D电视在2013年的销量将下降到370万台,并预测2014年的销量将进一步下降。


Vizio公司放弃3D电视,这具有额外的重大影响。凭借其产品在大型商场的价格竞争力和高上架率,Vizio品牌在很多人眼里,都是广大消费者情绪的晴雨表。那么,3D电视究竟出了什么问题呢?该行业的失败原因之一就是,没有丰富的3D节目内容来配合价格不菲的3D电视机。另外,人们还经常抱怨,3D电视看久了,容易头晕眼花。还有人认为,很多观众在看电视的时候,还同时干点别的事情,比如玩玩智能手机或其他设备,他们觉得戴着个3D眼镜,很不方便。事实上,Vizio公司目前正在开发一种裸眼3D产品。


但也许3D电视就是一种针对利基市场的战略,而不是为了真正回应客户的需求。数字世界研究(一家咨询公司)的创始人兼CEO麦克尼利表示:“关于3D电视是否是下一轮的市场宠儿,电视机公司当时的确做过这方面的调查。但问题是,它们在统一的标准形成之前,就纷纷推出了各自的产品。索尼有一个标准,松下又有第二个标准,然后三星又有第三个标准。与此同时,主要是由于韩元对日元的货币优势,使得日本电视机制造商的市场份额,被韩国企业侵吞。此外,三星和LG在LED/LCD电视市场上,也占有很大的市场份额,不管是索尼或是松下,都不能真正挑战它们的市场地位。因此,3D电视路在何方呢?3D电视机公司一方面要乘阿凡达票房成功之东风,顺应潮流,另一方面要想办法尽力扭转3D电视目前的颓势,争取创造出新一轮的巨大需求。”