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神秘客进店如何录相不被发现

顺创调研机构    2016-10-24    浏览237次

神秘客考核里重要一项就是录相,因为只有录相的神秘客执行才无死点,更没有可作弊的可能,所以录相是神秘客执行过程中比较重要的一个环节和细节,当然录相的过程中是容易被发现的,如果被识别出来了,再做就没有太多的意思了,所以神秘客进店如何录相不被发现就是一个学问了,顺创调研执行了十几年的神秘客,今天为大家分享一下,供大家学习。


首先是设备,要想神秘客进店如何录相不被发现,必须选择最好的设备,其实目前再用纽扣啦,包啦之类的都不中啦,因为这些很容易都被识别出来的。必须选择大功率的手表,专业的录相帽子,标准的腰带等相关的更专业的真实的录相设备。


其次是人员要专业,因为进店的人如果不专业,没有底气,很容易被服务人员发觉,所以进店的人一定要有底气,要有实力,要强大,要善于沟通,要有专业的知识,主动的去迷糊服务人员,让服务人员感觉你就是一个真正的用户而不是来考核的,或者来转圈的,这样对服务人员才算是公平公正。


只要能掌握好这两点,神秘客进店录相就不会被发现,如果还有什么不明白请咨询顺创调研的工作人员吧


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