神秘客考核里重要一项就是录相,因为只有录相的神秘客执行才无死点,更没有可作弊的可能,所以录相是神秘客执行过程中比较重要的一个环节和细节,当然录相的过程中是容易被发现的,如果被识别出来了,再做就没有太多的意思了,所以神秘客进店如何录相不被发现就是一个学问了,顺创调研执行了十几年的神秘客,今天为大家分享一下,供大家学习。
首先是设备,要想神秘客进店如何录相不被发现,必须选择更好的设备,其实目前再用纽扣啦,包啦之类的都不中啦,因为这些很容易都被识别出来的。必须选择大功率的手表,专业的录相帽子,标准的腰带等相关的更专业的真实的录相设备。
其次是人员要专业,因为进店的人如果不专业,没有底气,很容易被服务人员发觉,所以进店的人一定要有底气,要有实力,要强大,要善于沟通,要有专业的知识,主动的去迷糊服务人员,让服务人员感觉你就是一个真正的用户而不是来考核的,或者来转圈的,这样对服务人员才算是公平公正。
只要能掌握好这两点,神秘客进店录相就不会被发现,如果还有什么不明白请咨询顺创调研的工作人员吧
顺创市场营销咨询策划机构
电话: 86-371-60128500 60128600
传真: 86-371-60311817
地址: 中国 • 郑州紫荆山路与商城路交叉口裕鸿国际D座1508室
Q Q: 800025028
邮箱:800025028@b.qq.com
公交线路:61路 727路 B17路 2路 58路 65路 Y801路(东西路线 公交站名:城皇庙站)
40路 86路 269路 962路 29路 62路 Y816路(南北路线 公交站名:商城路站)