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神秘客进店车辆展示部分注意事项

顺创调研机构    2015-10-24    浏览279次

展示介绍是神秘客考核中必须重点的考核对像,顺创调研为大家总结了一部分神秘客进店车辆展示部分注意事项

1,一定要熟悉一款同级别车的配制和价格。必须确定某一款车,不能一会看这一会看那。

2,不要看太贵和太稀有的车辆,不能提供试驾的车辆。

3,不要主动去拿宣传册。

4,不要主动的去坐到车内,要等待销售顾问邀请才坐到车内,如果没有邀请就不要坐到车内

5,在讲车环节,客户可以根据自己的情况问自己感兴趣的话题。

6,销售顾问问到看过其它的竞争车型时,一定要说一个(要求去之间了解一款竞争车型)

7,不要阻止销售顾问给你讲车,一定要听,不要搞的比销售顾问还懂车

8,要对这款车多问问题,任何车型都一定这样说,听说这款车可费机油是吗?看销售顾问如何回答

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