神秘客本人打电话注意事项

神秘客考核体系中，有电话考核内容，在客户打电话过程中，一定要注意一些问题，不能主动说现来

电话咨询时，请不要主动告知自己的购车需求，不要主动表示会到店看车，也不要询问对方经销商地址

只需要询问到下面三个问题就可以了

1 咱们是卖大众车的吧

2 卖的有没有帕萨特

3 咱们这里现在有没有现车，有没有优惠

如果客户问来过店里吗，就说没有，知道地址不，不知道