奥迪密采流程和飞检介绍

奥迪是高端品牌，也非常的注重服务，所以神秘客也就是奥迪的重要考核一项。

奥迪的神秘客分为了两项

一项是销售神秘顾客，就是神秘顾客以购车者的身份，进店走流程，看销售顾问是否按奥迪的厂家的要求进行流程销售。

一项是飞行检查，“飞行检查”指的是预先不通知的突然现场检查，这个是针对售后的，就是奥迪车主开车去奥迪店去保养，看服务顾问是否按厂家的标准去做。

密采流程都是一样的，分下面几步

1  电话预约

2  到店考核（全程录音，看流程是否标准。）

3  等待回访记录。

4  填写问卷