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销售顾问在接待客户中经常犯的错误有哪些

顺创调研机构    2017-11-19    浏览160次

销售顾问在接待客户中或者是在接待神秘客中经常犯的错误有哪些?


销售顾问的服务牵扯到很多的利益,所以销售顾问的服务非常重要,汽车厂家为什么要做神秘客考核呢?其实就是为了让销售顾问做好自己的工作,把客户的满意度提上来,顺创调研为销售顾问总结了一下销售顾问经常犯的错误有哪些,希望能帮助销售顾问改掉一些坏的毛病


1 销售顾问因人不同,而采用的接待方法不同,这个一定是错的,必须对所有人的采用相同的服务方式。

2 销售顾问挑客问题,这是对人的尊重问题,不要有挑客的毛病

3 话术不标准,有的话说半截,有的话,不标准,说了,照顾不得分,必须总结出来标准的话术

4 不能始终如一,有时间对人不同,有时间开始服务好,做了一半就不好了


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